Viatu: интернет-магазин
96% положительных из 79 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 382 предложения в 8 категориях
  • 5 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 54
Актуальность наличия 94% 53
Актуальность описания 96% 55
Выполнение заказа в срок 96% 54
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 26 54
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 1 3
Ровно
График работы
+380 показать номер
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «Viatu: интернет-магазин»
  • 5
    Отлично
    Компания хорошая.Проконсультировали.Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала сапожки. Очень понравились, все как на картинке и в описании. Спасибо!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за вашу работу и отличное обслуживание!Обязательно буду рекомендовать ваш магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Супер качество лучше чем на фото
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень ответственный и порядочный продавец. Сабо получила на следующей день,качество просто супер. Не аферисты уж точно,не бойтесь оплачивать 100% на карточку.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все на высшем уровне, связались быстро, помогли подобрать размер. Ношу с удовольствием. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое магазину за оперативность и ответственность. Продавцы просто профессионалы! Все подошло. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасная компания. Обслужили оперативно и качественно. Почувствовала настоящую заботу о покупателе. Очень приятно! Рекомендую, конечно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Преобрела босоножки и очень осталась довольна. Удобные, легкие и комфортные в хотьбе. Большое спасибо. Желаю Вам хороших продаж и адекватных клиентов. Отдельное спасибо консультанту по телефону все доходчиво рассказала.😊
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    менеджер Татьяна, работник года! Огромное спасибо, за то что всегда были на связи, помогали в выборе, спасибо что отвечали на все вопросы. Покупкой осталась очень довольна! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось все- качество товара, обслуживание и сроки доставки. Продавцу большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ делала впервые. Побоялась оплачивать полностью, оплатила задаток 100 грн., через день получила свои тапули. Качество отличное, размер в размер, цвет бомба, особенно на солнце изумительно смотрятся. Сегодня 8.06.18 забрала и вечером заказала ещё одни бабушке, так как шлепки очень удобные пол любую ножку. Большое спасибо, ещё не раз буду делать заказы. 🤗😍💋
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Первый раз заказала в вашем магазине босоножки, и осталась довольна. Все прошло в сроки и на высшем уровне. Хороших вам клиентов и удачных продаж.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    На сайте писалось, что босоножки есть в наличии. Оказалось что нет. Предложили оформить 'под заказ' на 14 дней. Перезвонили чкрез 20 дней, мол сегодня вечером должны прибыть.... Оплатите! Я оформляла 'покупку без риска'. Как оказалось - у них не работает. Короче бред какой-то. От обуви отказалась. Наладьте пожалуйста свою работу! Удачи Вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое VIATU за красивые и удобные босоножки! Качество очень хорошее! Очень порадовала девушка консультант, спросила все до сантиметра, рассказала все понятно! Я и моя подружка очень довольны заказом! Рекомендуем всем и уже планируем следующий заказ!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлений товар підійшов, але чекала поки пошиють (не було розміру). Задоволена обслуговуванням. Дякую.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна купленными вьетнамками . Отличного качества, удобные и красивые. Сделка прошла быстро и приятно, абсолютно никаких нареканий. Однозначно буду рекомендовать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все відбулося швидко , якісно. Всі характеристики товару та його наявність повідомлено. Менеджер все ввічливо розповіла, чим я дуже була задоволена. Раджу всім купувати в цьому магазині
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ботинки носила с января по март. Стала отклеиваться подошва, пришлось чинить. Вообще, ботинки очень удобные, в целом, довольна. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Раджу однозначно, обслуговування на найвищому рівні. Дякую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала кеды на данном сайте. Товар также хорошего качества, при покупке возникла накладка с размером, но продавец поменял товар на следующий же день. Обслуживание на 5+, Всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    😉 Спасибо большое )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятно работать с такими людьми! Быстро отправили, туфли качественные и просто очень красивые))) Спасибо Вам!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сапоги супер!!! Спасибо!!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы! Хороший магазин. Рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    размеров нет в наличии, на сайте написано что в наличии
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо за сапожечки! все подошло идеально! и очень удобно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за ботиночки!! Очень понравились)) всем рекомендую))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все чудово! Туфлі прийшли вчасно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовленням залишилась задоволена. Консультант Тетяна , дуже гарна та професійна людина. Я і надалі буду замовляти у вашому магазині.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравился продавец Татьяна, очень приятная в общении ! Босоножки пришли очень достойные, цвет супер - марсала, натурал. Замш тоже хороший, швы ровные, качественно пошиты! Довольна, спасибо, рекомендую ! Елена , Харьков.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось сотрудничество с магазином. Особо приятное впечатление от менеджера (Татьяна, как я могу понять) - отлично знает весь свой товар - чувствуется высокий профессионализм в своем деле.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом осталась очень довольна. Сначала заказала своим девочкам сапожки в коже, потом себе такие же в замше. Все нас устроило. И цена и качество. Связывалась со мной Татьяна, очень приятный консультант и видно, что человек знает и любит свою работу. Товар полностью соответствует описанию. Рекомендую!!! Подумываю теперь заказать и обувь весна-осень.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар отличный. заказала сапоги. осталась довольна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибочки за оперативность
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Первая покупка в этом интернет магазине. Сапожки брала маме на подарок. Качество, материал- супер! Заказала и себе. Отдельная благодарность продавцу Татьяне. Терпеливо отнеслась к мои расспросам , учитывая то, что покупатель я, мягко говоря...надоедливый. спасибо большое!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    купила босоножки,довольна до визга! цена смешная,отношение к клиенту на высшем уровне! доставка моментальная! огромное спасибо!!! всем рекомендую! Процветания вам!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное магазину за отличную работу и за замечательные сапожки. Работа магазина выше любых похвал. Сапожки очень хорошо пошиты с качественных материалов. Плюс был презент щеточка для чистки, очень приятный бонус. Всем рекомендую магазин. Буду и дальше пользоваться продукцией. Я очень довольна спасибо огромное!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала Женские зимние ботинки со змейкой Модель 7207.1. Очень довольна всем. Во-первых - сервис. Связались быстро, в течении часа оплатила, и в тот же день заказ был отправлен. Так что на следующий день ботинки были у меня. Очень порадовало и качество обуви. Удобные, практичные и стильные ботинки. Буду обращаться еще и рекомендую другим!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой довольна!Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично. Спасибо за оперативную и качественную работу!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Продавец после заказа не перезвонил. Ожидание звонка затянулось и пришлось звонить самостоятельно. Хотелось все-таки заказать! Товар "под заказ" оказалось нужно ждать более месяца. А сегодня в кабинете без предупреждения - отмена заказа продавцом. Не рекомендую
    Комментарий компании:
    Дорогие конкуренты, настоятельно просим заниматься улучшением качества своей роботы!
    Комментарий: Инна
    Если покупатели для вас "конкуренты", то качество вашей работы вне конкуренции. Удачных продаж в новом году!
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель, просто оценка " ужасно" нам не понятна. Оценку ужасно ставят в случае , если Вам прислали некачественный товар или не вернули Вам деньги либо же Вам ответили в грубой форме. Вам ответили на все вопросы, сроки и условия были озвучены. В телефонном режиме Вы конкретно не дали нам заказ на размер данной модели даже для того, чтобы мы сделали запрос на отшив Производителю ( так как обычно делают другие наши клиенты и мы ставим вашу заявку " Под заказ".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оформили заказ правильно и быстро. Заказ пришел без задержек. Все подошло)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала себе кожаные угги, и это был первый заказ обуви в интернете, поэтому очень переживала по поводу размера и качества. Но когда распечатала посылку угги полностью и более чем оправдали мои ожидания и размер подошел идеально. Спасибо Viatu за компетентную, быструю и качественную работу, обязательно буду ещё заказывать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?